裝修咨詢流程

1、當(dāng)您初次踏入大型正規(guī)裝飾公司的設(shè)計分部時，在門口熱情迎接您的大多是客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理將首先向您介紹公司的大致概況和工作流程，了解您的需求，同時推薦適合您裝修需求的設(shè)計師與您做進(jìn)一步詳談。

2、在裝修過程中，詢問您對施工過程中的建議和意見，并以書面的形式向公司相關(guān)部門反饋。

3、協(xié)助您辦理各項交款事宜，您只需把訂金和工程款交至客戶經(jīng)理，她會為您開據(jù)收款憑據(jù)。

常見家裝咨詢場景再現(xiàn)

1、設(shè)計師將詳細(xì)了解您的家庭情況、職業(yè)和興趣愛好等，針對您的戶型特點、具體功能要求等，與您共同探討裝修樣式、房間功能設(shè)置、裝修預(yù)算等，為您量身打造滿意的家裝預(yù)案。

2、設(shè)計師將向您介紹公司的設(shè)計方案資料庫和自己擅長的設(shè)計風(fēng)格，展示以往的個人作品，以便您對設(shè)計師有更深入的了解。

3、設(shè)計師向您介紹公司的工程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、最新的營銷政策及公司的統(tǒng)一報價體系、家裝流程及其它需要您了解的事項。

4、邀請您參加公司的家裝課堂，帶您去施工現(xiàn)場真實感受工程品質(zhì)。

咨詢小貼士

在咨詢過程中，您應(yīng)該多了解裝修公司的服務(wù)流程、最新的優(yōu)惠政策、設(shè)計及施工的價格、整體家裝中主材平臺的介紹及服務(wù)，?同時您有權(quán)利要求實地考察在施工地、瀏覽家裝公司的設(shè)計方案資料庫、索要家裝公司的介紹資料及相關(guān)宣傳資料、參加公司舉辦的家裝貼心課堂及各種活動、要求店面經(jīng)理更換您不滿意的設(shè)計師。

除此以外，你還需要注意以下幾點：

1、找裝修公司不要超過四家，對大部分來說是這樣，如果你的時間很富裕，那就另當(dāng)別論了。和裝修公司談之前，一定要清楚你要做那些裝修項目，可以先請裝修公司報所有的項目，對比一下價格和綜合考慮。

2、造價在100至500元／平方米的為低檔次裝修，500至1000元／平方米的為中檔裝修，1000至1500元／平方米為中高檔裝修，1500至2000元／平方米為高檔次裝修，2000元／平方米以上為超高檔次裝修。您可以按此定位裝修標(biāo)準(zhǔn)，概算所需費用。

3、家裝施工流程：開工準(zhǔn)備→水電改造→木作工程→瓦工工程→廚衛(wèi)吊頂工程→油工工程→安裝工程→竣工驗收。

4、在咨詢對比過程中，業(yè)主常常會遇到一些“術(shù)語”，為了避免出現(xiàn)理解偏差，或者是被“忽悠”，我們搜集了一些常見“術(shù)語”，并進(jìn)行了解釋。

1)清工輔料：由家裝公司提供施工和輔料，主材由業(yè)主自購。

2)裝飾公司提供輔料：水管及水管配件、生料帶、電線、線管及管件，膠帶、防水、滾筒、鬃刷、沙子、水泥、膠、石膏粉、牛皮紙、的確良布、白乳膠、墻固、膩子、石膏線、打磨砂紙等。

3)主材：裝修中的成品材料、飾面材料及部分結(jié)構(gòu)材料，例如成品門、瓷磚、潔具、燈具、木地板、裝飾面板、石材等。

4)陰、陽角：墻面陰角指的是凹進(jìn)去的墻角，如頂面與四周墻壁的夾角。墻面陽角指的是凸出來的墻角。如果陰陽角誤差過大，不僅僅影響美觀程度，還會導(dǎo)致櫥柜、家具安裝不順暢——如果角太大，家具放進(jìn)去就有縫隙；如果角太小，家具可能就放不進(jìn)去。在進(jìn)行測量之后，誤差過大的陰陽角建議進(jìn)行平整處理。

裝修公司的級別分類

1、設(shè)計優(yōu)良，施工精細(xì)的一些裝修工作室。

2、名氣大，規(guī)模也很大的超大型裝修公司。

3、公司整體規(guī)模大，但在當(dāng)?shù)夭灰欢ê艹雒娜珖B鎖型公司。

4、當(dāng)?shù)氐亩?、三流裝修公司。

5、游擊隊。

裝修公司選擇哪種好

1、如果銀子允許，業(yè)主們當(dāng)然希望的是有月薪n萬的真正設(shè)計師為你服務(wù)，施工非常嚴(yán)格，其相同的工作，可能會比一般家裝公司多幾十道工序。裝修品質(zhì)就是這樣的，如果你要做好，可能需要100塊錢，但如果你要做到精益求精，極致的好，你需要的是100×n倍的投入。所以這類裝修工作室的價格是不一樣的。把他們的價格和一般家裝公司報價來比較，就象說：“寶馬也不過是和夏利一樣只有四個輪子，一個車廂，憑啥貴那么多!”。

2、我只能說它很好。但它并不能保證他百分百不出問題。因為你不能確定在盛名之下他們還能否看的上一些業(yè)主家比較小的活。但他們起碼會比較重視他們的名聲，如果你到處投訴，對他們是有作用的。另外他們公司的生命力還是比較強(qiáng)，不會給你裝修完沒多久就消失了，售后服務(wù)是有保障的。

3、因為家裝行業(yè)的大公司，很多都是全國化的。他們有的是從當(dāng)?shù)匕l(fā)家的，這樣的公司，當(dāng)?shù)氐南M者會比較認(rèn)可，有的是從外地發(fā)家的，這樣當(dāng)?shù)氐南M者可能就不太了解。但是從外地發(fā)家的大型裝飾公司也依然很多，他們也不會放棄其它市場。相對第二種，這類公司，雖然也很有實力，在當(dāng)?shù)厥袌鰰荒敲从忻麣猓鄬Χ?，會沒有那么大客戶去找他們，所以對于一些小客戶，他們也相對更重視，另外他們的價格也縮微會比第二類公司低一些。這種大公司，生命力依然很強(qiáng)，所以，售后服務(wù)依然有保障。

4、這類公司中依然有好公司，質(zhì)優(yōu)價廉，但怎么能確保選到，很難。畢竟這類公司太良莠不齊了，大家可以看到在網(wǎng)友中有很多被裝修公司嚴(yán)重欺騙，或者非常假冒偽劣的工程都是找的這類公司。但如果，你有親戚朋友找過這類公司中的裝修，并且不錯的，你也可以選用。

5、游擊隊，可能你需要花費更多的精力，另外合同對于他們幾乎沒有任何效應(yīng)，我們只能用錢款控制他們，找他們會很累，并且售后完全沒有保障。很多第一次裝修的同學(xué)可能不知道，裝修裝修，裝了肯定需要修的，如果找游擊隊，到時候人都不見了，找誰去啊。當(dāng)然，游擊隊最大的好處是便宜啊。

各種隊伍，各有優(yōu)劣，怎么選擇，就要看你自家的具體情況而定了。

裝修公司選擇注意事項

1、查看公司相關(guān)資質(zhì)。近年來，不具備綜合施工能力的“街頭裝修隊”進(jìn)駐了千家萬戶，其裝飾工程質(zhì)量給百姓帶來了無盡的煩惱。消費者在選擇家裝公司時，一定要選擇具有資質(zhì)的品牌家裝公司。因為品牌家裝公司具備高品質(zhì)家裝所必須的工程預(yù)決算人員、工程技術(shù)人員(包括結(jié)構(gòu)工程技術(shù)人員)、設(shè)計團(tuán)隊、施工管理人員及經(jīng)過培訓(xùn)的施工隊伍。

2、參觀在施工地，而非“樣板間”。參觀施工工地不失為選擇家裝公司的一個有效方法，因為從中可以清楚而直觀地看到家裝公司的施工水平，這樣才能獲得準(zhǔn)確、詳實的信息。雖然某些公司推出參觀“樣板間”活動，但是只是這些“樣板”質(zhì)量好，實際施工極有可能會走樣。

裝修公司可能會給業(yè)主出的陷阱

現(xiàn)在的裝修公司之間競爭非常激烈，業(yè)主們?yōu)榱死娇蛻?，會給業(yè)主挖一些陷阱，讓業(yè)主跳進(jìn)去，如：在報價時故意漏報一些項目，讓業(yè)主覺得這個裝修公司比較實惠，當(dāng)業(yè)主給了定金，交了預(yù)付款之后，又會告訴業(yè)主，當(dāng)時報價單中少了一些項目，這些項目要另外加錢，以賺取利潤，所以業(yè)主們一定要仔細(xì)檢查裝修公司初期給的報價單，看是否有漏項，如果有，那就需要求他們添加上，或者直接放棄這個裝修公司，另外找別的裝修公司。

家居裝修設(shè)計應(yīng)該咨詢的具體項目

一、玄關(guān)部分（門廳）

1、進(jìn)門是否換衣（是否設(shè)立掛衣空間）？

2、朋友來人鞋放何處？

3、下班時間（居住者情況）注：決定燈光布置、開關(guān)

二、客廳部分：

1、客廳的主要功能：家人休息、看電視、聽音樂、讀書？（幾個人看，以什么形式看）

2、接待客人的時間規(guī)律？

3、客人來家中聚會的內(nèi)容？（聊天、PARTY），喝何種飲料（茶、咖啡、酒）？

4、客廳內(nèi)電視有幾臺？準(zhǔn)備放哪里？

5、是否在客內(nèi)安裝“家庭影院” 設(shè)備？

6、音像制品有多少？是否需要特別設(shè)置？（如：CD柜、DVD柜）

7、沙發(fā)質(zhì)地的選擇：皮質(zhì)？布藝？

8、對客廳有無特別的燈光設(shè)計要求？

9、客廳的基本色調(diào)：暖色系OR冷色系？

10、對客廳地面的材質(zhì)有無特別要求？墻面材料有無要求？

11、是否有寵物？能否養(yǎng)植物？是否有其它的置設(shè)要求？

三、餐廳部分：

1、餐廳使用頻率、人數(shù)？餐桌、椅如何配置？

2、是否需要配餐柜、酒柜、陳列柜？有無藏酒？

3、餐廳是否是家人（朋友）聚會（交流）的主要場所？

4、是否需要在餐廳看電視？娛樂活動（棋、牌等）？

5、對餐廳的色彩有無特別要求？對燈光要求？

6、是否具備其它功能？（工作臺、吧臺、會客）？

四、廚房部分：

1、冰箱的位置？

2、家庭烹飪的特點？

3、選擇什么材質(zhì)吊頂（防水石膏板、扣板）

4、廚房電器有哪些？

5、是否選擇了櫥柜的品牌？

6、抽油煙機(jī)的選擇？

7、幾個人做飯，幾餐在家吃？

五、書房部分：

1、書房的使用？

A、讀書、寫作B、上網(wǎng) C、會客、品茶 D、家庭辦公

2、書房以何人使用為主？共有幾人同時使用書房？一般何時使用書房？

3、存書的數(shù)量、種類？

A、藏書類B、工具書 C、雜志 D、純裝飾性用書

4、是否具有臨時客臥功能？

六、主臥：

1、主人就寢時間與習(xí)慣？（睡前習(xí)慣）

2、床的選擇，標(biāo)準(zhǔn)或加大，其它要求？

3、衣服存儲需求及數(shù)量、種類？

4、女主人是否需要梳妝臺？（化妝的要求、習(xí)慣）

5、對燈光設(shè)計有無特別要求？（燈光色彩、可調(diào)光源）

6、臥室整體色彩搭配？（冷色系、暖色系）

7、是否需要視聽設(shè)備、電話？（注明規(guī)格）

七、兒、女房間（老人房間）：

1、房間的使用功能及具體使用要求？（居住情況：單獨、老人、保姆）

2、家具的配置？（制作、購買）（電腦桌、寫字臺、衣柜、書柜）

3、對兒（女）房間的規(guī)劃有沒有考慮時間段（年齡、今后的變更）的要求？

4、兒（女）房間有無色彩要求？

5、兒（女）房間對墻、地面材質(zhì)有無特定的要求？

6、兒（女）有何興趣、愛好？（鋼琴、繪畫等）

7、有沒有舊家具需要保留？其色調(diào)、尺寸、數(shù)量？

8、老人房間的設(shè)計是否要考慮老人特殊的身體狀況，習(xí)慣？

9、兒（女）、老人房間有無特別的燈光要求？

10、請注明兒（女）年齡及玩具、書籍的數(shù)量？

八、衛(wèi)生間部分：

1、對頂、墻、地材料的要求？

2、潔具的顏色、檔次、品質(zhì)、品牌？

3、冷、熱水系統(tǒng)如何改造？

4、需要增加何種洗浴功能？

5、洗衣功能如何安排？

九、陽臺部分

1、如何使用、規(guī)劃？

A曬衣 B健身 C休息 D儲物 E養(yǎng)殖花木F其它

十、步入式更衣間

1、是否需要更衣間的整體設(shè)計？

2、使用人？

3、如何分割：（1）季節(jié)??（2）性別??（3）人員??（4）衣物種類

4、之前如何解決過季衣物儲存問題，有無新習(xí)慣？

5、更衣間內(nèi)是否需要電源，以及電源的用途及高度？

6、是否將其它雜物放在更衣間內(nèi)（是何物）？

7、更衣柜喜好何顏色（深色或淺色）？

十一、補(bǔ)充部分：

1、空調(diào)的數(shù)量？要求？

2、電話的數(shù)量？要求？

3、網(wǎng)線、電腦多媒體？位置？

4、視頻線、是否需要單獨的視聽室？

5、對哪些地域文化、生活感興趣？請列舉國家或城市？

A、中國傳統(tǒng)文化（具體哪些） B、亞洲其它國家（請列舉）

C、歐洲文化、國家 D、非洲文化

E、美洲文化國家 F、其它（請列舉）

6、對繪畫、飾品的興趣、愛好？

A、油畫 B、水彩畫 C、國畫 D、現(xiàn)代裝飾畫 E、攝影作品 F、其它

7、個人是否有特殊物品需要展示？

8、是否認(rèn)為家人應(yīng)該有綠色植物、鮮花？對植物品種有何要求？

9、是否養(yǎng)寵物（貓、狗等）？

10、對家具的風(fēng)格、款式有無特別要求？（木本色清油、復(fù)合材料、混油）

11、個人對服裝、色彩有什么喜好、習(xí)慣？

12、對家居色彩的感覺、喜好？（冷色系、暖色系）

13、平日從事（喜好）何種體育項目、有什么運動器械？

14、在設(shè)計、裝修中有什么忌諱、禁忌？

15、有無宗教信仰？

16、居住時間的長短？

十二、投資計劃

1、您在裝修計劃中的預(yù)期投資？

①?清工、輔料????②??主材????③??家具配飾????④??電器

2、您對裝修、家具、后期配飾三部分，哪一項投資比例最重？